Oficina Málaga
Apuesta por
el Desarrollo Competitivo

Calidad y Excelencia

 
Modelo EFQM
Área de Calidad y Excelencia
Cod. C8
Modalidad Elearning:
Duración: 20 h / Duración Recomendada: 3

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El modelo EFQM es el estándar más utilizado hoy en día en Europa como marco de trabajo para la autoevaluación de las organizaciones que quieran alcanzar la excelencia en la gestión. Desde su publicación en los años 90, se ha orientado a la visión de apoyar a las empresas europeas a aplicar los principios de la gestión de la calidad total, involucrando en ello a sus clientes, proveedores, empleados, accionistas e incluso el entorno social en el que opera.
Dirigido a
Estudiantes y profesionales que deseen conocer y aplicar los criterios del modelo EFQM relativos a la gestión de la calidad total y la búsqueda de la excelencia.
Temario
El camino hacia la excelencia
  • Principios básicos
  • Introducción al modelo EFQM
Agentes facilitadores
  • Estructura general
  • Liderazgo
  • Estrategia
  • Personas
  • Alianzas y recursos
  • Procesos, productos y servicios
Resultados
  •  Indicadores y medidas eficaces
  • Resultados en los clientes
  • Resultados en las personas
  • Resultados en la sociedad
  • Resultados clave
Esquema lógico REDER
  •  Introducción
  •  Evaluación de agentes facilitadores y resultados
  •  Puntuación
La autoevaluación
  •  El proceso general
  •  Los cinco enfoques de autoevaluación
  •  Determinación del enfoque adecuado
  •  El fracaso hacia la excelencia
  •  Actuaciones a evitar
Material Entregado

Las unidades didácticas están compuestas por material completo incluyendo:

  • PDFs descargables
  • Video – sesión explicativa de la unidad temática
  • Presentaciones del tema
  • Autoevaluaciones

Tutorización Online con expertos en la norma

  • Examen final
Requisitos Especiales de Acceso

No se establecen requisitos de acceso previos

Requisitos para la obtención del título:

  • Lectura/estudio del material didáctico completo
  • Superar el examen final con una nota superior al 60% (3 Intentos como máximo)
  • Visionado de los videos formativos
  • Completar el 100% de las autoevaluaciones
Títulación Otorgada

Modelo EFQM

Título emitido por

Solicitud de Información














 
 
Oganización Asociada a la WORLD COMPLIANCE ASSOCIATION
Standards Boost Business
Miembros de ANSI (American National Standards Institute)
Titulaciones conjuntas con la Universidad de San Jorge
Miembros del Organismo Uruguayo de Acreditación
Sistema de la Seguridad y la Salud en el Trabajo OHSAS 18001:2007
Sistema de Gestión Medioambiental ISO 14001:2004
Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008
Miembros del Pacto Mundial de las Naciones Unidas
Miembros de AENOR
Miembros de la American Society for Quality
Miembros de la Green Industry Platform
Miembros de la Asociación Española de la Calidad
Adheridos al Pacto de Luxemburgo
Miembros de la European Association for International Education
Miembros de Asociación de Consultores y Formadores en Seguridad Alimentaria
Alianza con Prevensystem
Intedya 2017