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Ventas y Atención al Cliente

 
Negociación y contratación internacional
Área de Ventas y Atención al Cliente
Cod. GE130/Z
Modalidad Elearning:
Duración: 80 h / Duración Recomendada: 8 semanas

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Desde 375.00 € / mes

Los objetivos de este curso son:

  • Aplicar técnicas de negociación adecuadas en la determinación de las condiciones de operaciones de compra y venta internacional.
  • Interpretar la normativa y usos habituales que regulan las operaciones de compra y venta internacional.
  • Elaborar el precontrato y/o contrato asociado a operaciones de compraventa internacional y concursos o procesos de licitación internacional de acuerdo con la normativa y usos habituales en el comercio internacional.
  • Aplicar técnicas de comunicación adecuadas en la preparación y desarrollo de relaciones comerciales internacionales.
Dirigido a

El curso está dirigido a alumnos interesados en la temática, y permitirá al usuario adquirir los
conocimientos y destrezas necesarias para desempeñar funciones relacionadas con la materia.

Temario

Unidad didáctica 1. Negociación de operaciones de comercio internacional

1.1. Preparación de la negociación internacional

1.2. Desarrollo de la negociación internacional

1.3. Técnicas de la negociación internacional

1.4. Consolidación de la negociación internacional

1.5. Estilos de negociación comercial

Unidad didáctica 2. Técnicas de comunicación y relaciones comerciales internacionales

2.1. Los procesos de comunicación y las relaciones comerciales.

2.2. Tipos de comunicación

2.3. Actitudes y técnicas en la comunicación

2.4. La información telefónica y presencial. Transmisión y recepción de mensajes.

2.5. La comunicación oral en las relaciones comerciales internacionales

2.6. La comunicación escrita en el comercio internacional

2.7. Relaciones públicas en el comercio internacional.

2.8. Internet como instrumento de comunicación

Unidad didáctica 3. El contrato de compraventa internacional

3.1. Regulación de la compraventa internacional

3.2. Reglas de la Cámara de Comercio Internacional de París.

3.3. El contrato de compraventa internacional:

Unidad didáctica 4. Los contratos de intermediación comercial

4.1. Intermediación comercial internacional

4.2. Contrato de agencia

4.3. Contrato de distribución

4.4. Selección de agentes y/o distribuidores en el exterior

4.5. Métodos de motivación, perfeccionamiento y temporalización de la red de ventas internacional: agentes comerciales, distribuidores y proveedores.

Unidad didáctica 5. Otras modalidades contractuales en el comercio internacional

5.1. Contrato de transferencia tecnológica

5.2. Contrato de Joint venture

5.3. Contrato de franquicia


Unidad didáctica 6. El arbitraje comercial internacional

6.1. Vías de prevención y resolución conflictos derivados del contrato.

6.2. Principales organismos arbitrales.

6.3. El procedimiento arbitral internacional:

Material Entregado

El curso está compuesto por material interactivo, con:

  • Videos explicativos de cada unidad didáctica
  • Pruebas de evaluación 
  • Tutorización on line
  • Examen Final
Requisitos Especiales de Acceso

Requisitos de acceso:

  • No se establecen requisitos de acceso previos


Requisitos para obtener la titulación:

  • Lectura / Estudio del material didáctico completo
  • Visionado de los videos formativos
  • Completar el 100% de las autoevaluaciones
  • Superar el examen final con nota superior al 60%
Títulación Otorgada

Negociación y contratación internacional

Título emitido por

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