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Consultoría

 
RtQ – Road to QUALITY
Área de Calidad y Excelencia

RtQ -Este modelo nace con base en las MEJORES PRÁCTICAS INTERNACIONALES en materia de gestión empresarial y de organizaciones en el ámbito de la gestión de la calidad, el medio ambiente y seguridad y salud laboral, orientado y alineado hacia el cumplimiento de los Modelos de Gestión ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 sin pretender en ningún momento ser un elemento que los sustituya; al contrario: ROAD TO QUALITY (RtQ) es un camino que guía y facilita este camino a pequeñas y medianas empresas (PYMEs).

Basado en la experiencia de Intedya y sus profesionales en el asesoramiento y evaluación de miles de empresas en todo el mundo en la aplicación de estos sistemas, RtQ nace para añadir elementos competitivos que agreguen valor objetivo al tipo de organizaciones al que se dirige y todos sus grupos de interés estableciendo un compromiso claro e ineludible con la mejora continua y los resultados.

Una Modelo de Gestión Certificable propiedad de Intedya y avalado por entidades de certificación, con distintos niveles de certificación que reflejan la evolución de cada empresa en el cumplimiento de cada apartado del modelo de Gestión.

Ventajas para la Organización
  • Obtiene una mejora significativa en la gestión de su empresa.
  • Se posiciona en una situación óptima para acceder después a una certificación ISO.
  • Se beneficia de la imagen de una marca de calidad avalada por entidades de reconocido prestigio.
  • Objetivos e indicadores de medición y seguimiento claros.
  • Mejora de los resultados y de los tiempos de respuesta.
  • Reducción de entregas NO CONFORMES y Mejora de la Satisfacción.
  • Cumplimiento de requisitos y compras Responsables.
  • Integración en Cadenas de Suministro de alto nivel.
 
Ventajas para los Clientes
  • Mejor Calidad de los productos o servicios.
  • Cumplimiento de los plazos de entrega.
  • Aumento de la confianza y la satisfacción.
  • Trabajar con una organización comprometida con la calidad, el medioambiente y la seguridad de sus trabajadores.
 
Ventajas para el Mercado
  • Aquellos mercados y sectores más innovadores y propulsores de otros sectores son aquellos en los que la gestión de la calidad está más introducida.
 
Sectores de Aplicación

Road to QUALITY, tiene  vocación universal y se aplica a cualquier organización: Alimentación, Madera, Papel, Edición y artes gráficas, Química, Productos plásticos, Extractivas y fabricación de hormigón, cemento y productos similares, Productos metálicos, Maquinaria y automoción, Electricidad y Electrónica, Naval, Construcción y actividades relacionadas, Mantenimiento de vehículos, Comercialización y servicios varios, Hostelería, Transporte, Informática y telecomunicaciones, Actividades financieras y seguros, Formación, Sanitario, Medioambiental, Textil, Público, Farmacia, Automoción, Servicios,etc., independientemente de su tamaño, actividad.

 
Principales Requisitos
  • LIDERAZGO imprescindible de la alta dirección;
  • La consideración del CONTEXTO como factor estratégico;
  • Promover un enfoque a procesos;
  • EVALUACIÓN, GESTIÓN y TRATAMIENTO del RIESGO, como elemento clave;
  • Asegurar el cumplimiento de todos los REQUISITOS LEGALES DE CARÁCTER AMBIENTAL y DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL, que son aplicables a la organización y establecer una periodicidad adecuada para garantizar la actualización de los mismos;
  • Planificar la toma de acciones para abordar el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos, los riesgos y oportunidades, considerando las MEJORES TÉCNICAS DISPONIBLES;
  • La importancia de la gestión desde el punto de vista de la calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborables debe comunicarse dentro de la organización, la TOMA DE CONCIENCIA Y EL COMPROMISO de todas las personas es imprescindible para que el sistema funcione;
  • Proporcionar la FORMACIÓN necesaria para garantizar la competencia de las personas que realizan tareas relacionadas con la calidad, medioambiente y seguridad y salud laboral;
  • RESULTADOS COMO EJE CENTRAL. Implementar indicadores de rendimiento y percepción.
  • Desarrollar, implementar y comunicar una POLÍTICA de Gestión y establecer OBJETIVOS, INDICADORES y PLANES DE ACCIÓN que tengan en cuenta los requisitos legales y la información relacionada con el sistema de gestión de calidad, medioambiente y seguridad y salud.
  • Determinar los REQUISITOS PARA LA COMPRA de productos y servicios.
 
Ejemplo de Acciones Prácticas a Implementar
  • Identificación y evaluación de proveedores
  • Calibración de las balanzas, termopar, etc.
  • Establecimiento de controles por muestreo de los productos terminados
  • Gestión adecuada de los stock
  • Sistemas de etiquetado de los productos
  • Inspecciones visuales, controles de temperatura, de humedad, etc.
  • Capacitación y sensibilización del personal
  • Separación de los productos no conformes de los terminados mediante etiquetado y ubicados en lugares físicos distintos
  • Mantenimientos periódicos de los tornos, madrinadoras, etc.
  • Evaluación y control de proveedores
  • Checklist de verificación de los productos adquiridos
  • Envío de encuestas de satisfacción de los clientes
  • Seguimiento de indicadores
  • Realización del análisis de riesgos ambientales, legales y que afecten a la calidad
  • Identificación de los requisitos legales que aplican a la organización
  • Formación de sensibilización ambiental a todo el personal
  • Adecuar el almacén para los residuos peligrosos
  • Revisar la segregación de los residuos antes de entregarlos al gestor

Las acciones indicadas son sólo ejemplos, estás deberán ser adaptadas a la realidad y necesidades de cada organización

Vídeos relacionados con el Área

 
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