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La Norma UNE 179001 fue aprobada en el año 2007 por el Comité Técnico Normalizador AEN/CTN 179 Calidad y Seguridad en las organizaciones sanitarias, en el cual están representadas todas las consejerías de salud de las Comunidades Autónomas españolas además de los principales agentes del sector sanitario.

La norma UNE 179001 establece los requisitos que debe cumplir un Centro Dental y se aplica a la organización del centro, a las instalaciones, a los equipos y a los procesos de prestación del servicio ofrecidos por Odontólogos y Estomatólogos. Entre los aspectos que regula la norma están:
  • La estructura y el establecimiento de responsabilidades
  • Formación y cualificación de los profesionales
  • Instalaciones, equipamiento e instrumental
  • Comunicación con el paciente
  • Seguridad del paciente y personal sanitario
  • Procesos clínicos
  • Compras
Ventajas para la Organización
La implementación de esta norma garantiza a los usuarios del Centro Dental un servicio de calidad y sirve como marco para de organización y respeto por el cumplimiento de la normativa. En un futuro no muy lejano, disponer de la certificación en UNE 179001 será un requisito imprescindible en la selección y designación de las clínicas concertadas con las administraciones públicas que establezcan planes de salud bucodental entre la población infantil y juvenil. Por todo ello destacamos como ventajas:
  • Diferenciación con otros Servicios Dentales
  • Mejora de la imagen ante el cliente
  • Mayor nivel de acceso a concursos públicos
 
Ventajas para los Clientes
Los usuarios de los Centros Dentales certificados en esta norma se ven asimismo beneficiados gracias a:
  • Mejora de la calidad del servicio recibido
  • Mayor seguridad del usuario en el Centro Dental
  • Mayor información sobre el servicio,
  • Mayor claridad en presupuestos y facturas
 
Sectores de Aplicación
Esta norma puede ser implementada por:
  • Centros destinados a la actividad odontológica o estomatológica. Incluye las unidades asistenciales de Odontología/estomatología y de Cirugía maxilofacial.
  • Consultas, Centros públicos y privados, 

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